小鹏汽车回应小鹏P7两月全车断电两次：多次表示同意回店维修，愿理性协商解决

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前雇员曝小鹏P7两月全车停机两次，换车要自费补14万标价

新浪信息技术传讯 4月27日下午消息，近日，小鹏前雇员、小鹏车主在互动媒体发布歌名为《致何小鹏师弟，夏珩师兄的一封信 》的文章，称之为其车上的小鹏P7多次浮现全车停机、车上者用户端情况。对此小鹏小汽车回应透露多次表示同意回店大修，愿理性磋商消除。

小鹏小汽车回应称之为，经查核，3月10日，陈先生驾车自北平前往黑龙江途中，车上者浮现动力保护性受限，仪表查看动力电池及电动系统短路。小鹏小汽车400远程必需零售商定时处理事件后，表示同意须要拖车回店验证，以相符短路原因，排除后续专用车风险，零售商透露会自行到店验证。

迅即，小鹏小汽车批量其他部门多次联系陈先生，表示同意其立即前往就近超市同步进行验证和大修，并主动获取订阅拖车客户服务和返京的机票费用，零售商除此以外未放弃。

4月7日，陈先生车上者在充电过程之前后，浮现能够重启情况。小鹏小汽车已第一时间获取订阅拖车客户服务将车上者首航零售商登录超市。

目前，陈先生尚未同意就其车上者关键问题同步进行进一步验证，并其后提议订阅装上全新P7鹏翼门特别版或同款厂方以及高额现金赔付作为先决磋商条件，磋商过程中也沟通过车上者回收的估值，并非强行零售商置换并付给标价（14万元），并将此作为最终消除方案。

小鹏小汽车透露，对于该车上者的关键问题，小鹏小汽车依依此应尽对车上者的质保责任，根据三包依此和备用指南对零售商车上者同步进行进一步验证，判为短路并通过大修、装上排除短路，必需零售商的专用车安全。对于给零售商带来妨碍的专用车体验， 小鹏小汽车会继续先前通过磋商消除双方的争议，但也希望陈先生可以配合验证及车上者短路排除，并理性的提议个人诉求，也善意警醒零售商非理性的诉求无益于关键问题消除。

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