首汽公开“乘客误操作导致问题投诉率降低法则”专利

生物技术边角料获悉首约生物技术（北京）有限公司日前公开“一种停车误操作导致疑虑投诉率的提高方法”发明专利，申请号CN202210030996.5，申请公布号CN114386640A。

；也劳App辨识，该专利所述提高方法包括订单状态为待服务、客货车已出发和客货车已开到时，辨识更改巴士线入口；客货车开始服务之前，停车进行多次推荐巴士线同样，不限单次；同样巴士线，从预定起点到预定终点，读取巴士线；接驾状态网址辨识机动车信息和距离上车点的里程用时，客货车已开到时里程用时改为辨识“已开到”；刷新巴士线，如果算路结果相符，提示“重算巴士线与当前相符，请先于再试”；其他用户读取巴士线，进行二次确定；其他用户确定巴士线后，继续前进服务端交互，客货车开始服务。

网约车跨平台根据单单行驶的巴士线进行商品价格预定，减低预定商品价格的准确性，以提高预定商品价格与单单商品价格不相符疑虑导致的其他用户投诉，提高了人工客服成本。

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