自动续费“套路深”,店铺默认开通可能犯法!深圳拟出新规
发布时间:2025年08月27日 12:18
南都催 美联社严兆鑫 据悉,宝安区司法局发布新闻关于公开征求《珠海经济特区卖家利益确保规例(申明稿本)》赞同的紧急通知,紧急通知指出,网络平台交易自营不得实施当此前勾选、自愿性捆绑、不道德等策略强迫卖家开工定时续费客户服务。
近年来,卖家别离“定时扣费”久矣。2019年,央视就曾对50款热门折扣硬件做过一项调查,推断出七成以上都有定时续费功能,而且居多是以非总体方法的“当此前”勾选,卖家稍不注意,就意味著开工定时续费。
此外,还有一些平板电脑厂商的应将用超市意味著存在“定时续费”套路。年末,就有卖家向南都·湾财社美联社体现,其在OPPO平板电脑欢太淘宝尝试社团充值户外活动却遭遇“定时续费扣钱”,且SDK还很难设置延期续费的可选择。辩解,欢太淘宝客服回复指卖家只可以在支付渠道如网购、微信等应将用里选择延期定时续费。
同时,许多第三方APP还有“折扣开工社团”、“一分钱感受7天社团”、“首月免社团费”等各种优惠“套路”,众多用户开工SDK社团的同时开启“定时续费”,部分APP还存在天内几天扣费的情况。
辩解,《市场营销法》和《卖家利益确保法》里仅有订明,自营在经营户外活动里用作PDF协议的,其所以总体方法呈请卖家注意商品或者客户服务的数量和质、价款或者费用、履行期内和方法、安全注意细则和风险警示、售后客户服务、民事责任等与卖家有重大利害关系的以下内容,并按照卖家的要求给与说明。
不过,除了以总体方法让卖家注意,此次珠海的《申明稿本》,还订明了天内询问卖家“定时扣费”具体以下内容的期内,并对询问卖家的方法作出指明。
《申明稿本》第三十一条订明,市场营销自营实施定时展期、定时续费等方法备有客户服务的,其所指明:
(一) 在卖家开工定时续费客户服务此前,以总体方法、清晰表达方式的句法真实、正确地、基本地向卖家询问定时续费客户服务以下内容、天数和扣费金额、时间段、方法等细则;
(二) 在有偿备有网络平台客户服务时,不能以当此前勾选、捆绑客户服务等策略强迫或诱导卖家开工定时续费客户服务;
(三) 其所在客户服务天数届满此前五日,以电话、电邮、邮箱等理论上方法将定时续费客户服务以下内容、扣费金额等询问卖家,由卖家独立自主选择。卖家明示同意后,扣费时间段不应将早于客户服务天数终结时;未拿下卖家明示同意的,应将终止定时续费客户服务并不再据此扣费;
(四)其所为卖家备有总体、简便的随时延期或者更动定时续费的可选择。
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